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天天快递不给派送让自取也不提供取件地址
胖胖
2018-05-17
已完结
我的包裹5月12号到深圳,之后就没有消息了,到现在都没有派送,天天打客服说给处理给回电,现在都没有结果,最后说让自己取,但是没有人联系收件人,不知道去哪个网点取。我要退回包裹,并赔偿
投诉进度
用户评价
2019-02-12 13:47:35
品牌评分
品牌评价
服务太差
平台完结
2018-05-25 17:32:05
处理结果
天天快递答复:经核实,该快件2018-05-09由韩城发往深圳宝安宝名分部,对于此件未及时派送,我司深表歉意,现快件以显示签收,已建议核实,如后期未收到可来电我司协商赔付,于5月22日联系申诉人无法接通。
平台跟进
2018-05-17 15:21:33
平台审核通过
2018-05-17 13:01:16
用户发起投诉
2018-05-17 13:01:14
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投诉信息
天天快递
投诉问题:
邮件投递不到位
投诉诉求:
赔偿
改善服务
解释
退费
道歉
退回快件
其它
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
48957
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