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飞猪预订房间现实与网上图片不一致

李某某   2018-05-17 23:12
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在飞猪上订的贵阳甲秀丽锦酒店一举成名房间,由于火车20点15才到贵阳北站,我们来到酒店就发现与飞猪上图片不一致,房间环境差,设施陈旧,被套脏,还要208元一晚,我们当即要求退房。商家声称过了18点不能退,可以换房间但要补50几差价。遂与飞猪客服联系发了照片,客服依旧认为与图片一致。经飞猪客服一小时调节,依旧补了差价才换了房间,并没有达成我们退订房间的诉求。飞猪所谓的值班经理态度差,我说床有洞他说不影响睡觉都是符合的
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