支付宝APP里的阿里飞猪扣费问题

永不言弃 2018-05-19

已完结

本人于2018年5月18日经过支付宝APP在里面的飞猪上定的房间与实际不符，并且要求卖家换房后遭到拒绝，卖家还让本人去外面找住的地方，出来后我从新定了酒店，之后联系平台要求退款遭到拒绝，所上传照片都是在飞猪上挂的图，最好是平台实地考察给我一个合理的解决办法。卖家给我登记的房间是555号

投诉进度

平台完结

2018-06-06 13:47:17

处理结果

经消费保协调，问题得到解决，飞猪已给予全额退款！

用户补充投诉

2018-05-21 19:20:33

补充内容

飞猪旅行以解决问题，现已退回本人的全部金额！

平台跟进

2018-05-19 18:00:47

用户补充投诉

2018-05-19 17:26:39

补充内容

把照片公布出来让多有消费者去实地看看，而且里面连大灯都没有，我出来定好房间已经入住，平台给我打电话让我再去之前登记的宾馆入住，还说不入住的话钱就退不了，纯属霸王条款，欺骗中国所有消费者！

平台审核通过

2018-05-19 17:15:10

用户发起投诉

2018-05-19 17:15:08

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