小米6没有维修好就返回

网友保保 2018-05-20

已完结

小米6手机，5月8日出现屏幕弯曲，快递返回北京了小米售后维修，维修告知屏幕问题，并给我申请保修，5月19日维修好快递寄回，收到后发现后壳左下角没粘胶并且缝隙特别大，并且在我不知情的情况下更换了主板，副板现在我很愤怒而且没粘胶最基本的问题都做不到，我不敢在快递回小米售后，售后服务极差，现要求赔偿多日维修手机耽误日常工作费用并要求换机，对于小米售后没有任何信心。

投诉进度

平台完结

2018-06-14 17:40:26

处理结果

小米回复：因人为问题无法保修，投诉人不认可要求必须换机否则投诉，为安抚投诉人告知特例更换配件，寄回后投诉人因外壳变形产生缝隙无法还原投诉维修质量，为提升用户感受此机器目前已特例更换新机，问题已解决。

平台审核通过

2018-05-20 17:09:59

用户发起投诉

2018-05-20 17:09:57

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