微商在保证的时间不发货,导致损失

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5月18日在ro****ly微信商城(注册企业诺誓(北京)商业股份有限公司,工商执照注册号/统一社会信用代码91****************4W)上订购了一个商品,下单时明确要求5月20日送达,商家给出保证。5月20日当天迟迟未收到货,多方联系后商家回复未发货,无法送达,且无处理措施,对我造成极大损失,故投诉。

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