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申通快递恶意接收刷单空包裹
2018-05-21
已完结
收到的包裹为空包裹,申通公司有义务维护好客户的合法权益,更有义务拒绝非法刷单业务,然而却利益熏心,公然帮助刷单,现要求道歉,赔偿。
投诉进度
平台完结
2018-05-25 15:49:07
处理结果
申通回复:经核实,此件于2018年5月18日由天津项目客户部发往江苏苏州。5月19号到件签收。经核实,申诉人是第三方。此件我司正常寄出,针对申诉内容反馈的问题,我司深感抱歉,承诺加强监督管理,提高服务质量。申诉后我司于5月21号联系申诉人核实情况,并告知后续我司会与其私下处理,客户无异议。
平台跟进
2018-05-21 11:15:38
平台审核通过
2018-05-21 10:48:25
用户发起投诉
2018-05-21 10:48:23
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
签收后发现问题
/
其它
投诉诉求:
赔偿
解释
道歉
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
49365
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