有赞购买的机器是坏的，从新邮寄个新的但是我选择拒收退款

APPLE 2018-06-01

已完结

在辣妈学院上买了木薯唇眼按摩器，收到后冲电时一直震动，机器有问题，我联系了小半个月的客服要求退款，但客服说给我邮个新的，我选择退款，紧接着我接到快递员的电话问我是否拒收，我说是。但是辣妈学院一直以没有收到物品为由不给我退款，我根本没有见过第二次邮来的物品，只是和快递员通的电话说明拒收。

投诉进度

企业完结

2018-07-23 15:51:28

解决方案

退货退款

处理结果

有赞回复：您好，该笔订单商家已处理退款，相应款项原路退回到买家的支付账户，请注意查收。

用户补充投诉

2018-06-14 16:33:55

补充内容

今日商家已经退款

平台跟进

2018-06-13 11:45:33

用户补充投诉

2018-06-13 11:37:03

补充内容

消保已经给我打电话了 但是我的问题辣妈学院并没有给处理结果

平台审核通过

2018-06-01 21:46:46

用户发起投诉

2018-06-01 21:46:44

展开全部