华为不给处理问题

华为回复：此问题已经联系投诉人沟通处理，投诉人反馈使用的荣耀畅玩7X手机信号不好，维修后出现了经常花屏的故障，要求换机。经核实，投诉人反馈手机故障此次未送修至售后网点检测，我司无法根据投诉人所描述现象判断实际故障，无法满足投诉人要求直接换机诉求，建议先送至售后网点检测后，对于故障问题根据三包处理。