易行商旅公司误导消费者,虚假宣传,**消费者

Lalin

已完结

本人2018年5月27日晚上进入云南省昭通机场候机厅,刚进门就被一位身穿制服的女士拦住推销易行VIP卡,说VIP卡可以走机场快速通道、免费VIP休息室且买机票还有折扣,但需交1000元开卡费,开卡后卡里会有1200元(本人是通过柜台服务人员的刷卡付款办理的,办卡期间服务人员并未具体说明此卡是用于优惠券抵扣,我再三和她确认,是不是可以一次买票全额付款?她告知是可以的。让消费者误以为用该卡可有优惠且就用里面的现金进行扣款。本人于2018年6月5日打电话订机票时才告知价值380的机票只能抵扣100元,于是马上致电易行商旅客服,明确得知卡里面的现金抵扣券需要分多次才能抵扣完,抵扣比例非常低,且金额随机使用比例非常低,而且抵扣后的机票价格比其他途径订购的机票价格都高,我想说花这么多钱办的卡,只能购买机票和住宿,汽车票都不能,而且帐号余额也查不到,什么信息都不公开透明,必须打电话才能问到;还有关于抵扣的问题,打客服电话说只能抵扣100,因此我立刻感觉被骗了,于是申请退卡,拨打了三个客服电话说清事实,明确本人想退卡,但客服均迂回回避退卡,最后承诺7个工作日之内会办理,但查询网上很多消费者都无法退到款,或者退款进度极慢,本人实在没有办法,恳请聚投诉协助,让易行商旅将开卡费全部退还。

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评论 4
Lalin

你自己也要打电话给商家,施加压力,态度一点要强硬,一定要求退款

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偏执

你投诉多久生效的?我投诉几天了没什么反应

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