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天猫买的鞋后跟夹层里破损及左脚外侧车线部位破损

张某某   2018-06-10 16:21
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右脚后跟中间夹层垫布破损,以及左脚外侧车线破损,磨脚严重要求卖家赔偿40元
补充信息:2018-06-13 18:21:56 
问题已经解决卖家赔付四十元,谢谢消费保
消费保
经消费保协调,问题已经得到解决,卖家赔付四十元,投诉人对此表示满意。
客户满意度
对企业处理结果
5星, 非常满意
处理意见就是,正常沟通商家都不给退,而且态度坚决,投诉以后态度就会改变,这样不好,希望天猫商家,在确认买家诉求以后可以适当根据判断给予很好的处理,谢谢
2018-06-17 20:59:49
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被投诉:1011件 平均时效:16天

解决数:36件

投诉问题:
  • 质量问题: 产品质量缺陷,
诉求:
  • 赔偿, 解释, 改善服务
处理时效
  • 完成
    2018-06-14 09:56
  • 结果审核
  • 企业处理
  • 投诉受理
    2018-06-10 16:21:41
  • 投诉发布
    2018-06-10 16:21:41