小米手机本身就有质量问题还出售给消费者

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5月8日下的单12日收到的手机,6月3日在刷微博无端端黑屏、开不了机、电话可以打得进来、插充电器显示灯是亮的,因为没有人为的问题手机无端开不了机、新手机买回才没有多少天就用不了、担心手机以后还会出现质量问题、当时找客服提出换一台手机,客服不同意、后来有一专员在6月4日中午打电话过来、没有解决问题还挂电话、态度差。后本人向客服反映专员没有帮忙解决问题还挂电话问题后又一专员打电话过来、态度一样恶劣一样挂电话。后面向客服反映也一样没有解决问题,前段时间深圳一直暴雨没有去维修网点而且路途有点远,6月11日下午去服务网点检测了一下午什么都没有说、手机黑屏说屏幕坏了、给我换屏幕,为什么好好的一台新手机屏幕会坏的,严重质疑手机质量!而且才用没有多少天呢!以后还要本人继续用这台不知道到底是什么原因而有质量问题的手机!手机质量让人担忧!因为当时天黑了还要赶回去、工作人员给了手机就回家了。6月12日上午发现手机的屏幕还是有问题、相机照相颜色很暗、摄影头那个孔变灰了、原来的是黑的,6月11日去网点检测后手机质量问题更多了、手机本身有质量问题请别出售给客户、真心失望、强烈要求退货。提供与同事同一款的小米MIX2s的手机照相的图片、色差明显!暗色那台手机是本人6月11日去服务网点检测过的那台,亮色那台是我同事的小米MIX2s手机、是同一款手机,区别这么大!手机的质量严重有问题、质量令人担忧!而且有问题他们都好像很有经验的避开话题、不去正面解决客户的问题和手机的质量问题!还有一张图片是摄像头那里的图片、检测后摄像头都不正常了。

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评论 4
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您好,小米公司回复称已同意给您退货退款,我们将继续为您跟进此事,直至退款成功,请耐心等待。

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深海的蓝鲸 

换了十多个客服了,都说以售后为准,我问他们说售后的依据是什么?然后他们说以售后为准!维权快一个月了!小米推脱责任!工商12315投诉不作为,半个月了,还显示待受理!!维权真难!

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注销用户

戏精般的客服一个一个的换着打根本不解决问题、你的解决没有?上网一搜很多人的手机都出现这样的情况、手机本身质量有问题!

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