微信公众号购买仪器出现问题不及时解决 售后处理不满意
网友保保
已完结5月23日购买的仪器 6月30日收到的脱毛机器 机器内没有给我配电源线 机器一直无法使用 收到后承诺尽快补发 犹豫预约顾客堆积了很多所以找了一个机器人的旧线连接使用了 之前沟通销售人员说可以使用 过了十五天左右有次在使用是发现仪器有故障 找到销售人员 态度极其恶劣 说不管了爱怎样就怎样 随便我怎么办 然后联系客服 客服人员让我们自己拆机 我拒绝了 因为我不懂这个仪器 拆机过程出现问题怎么办 然后客服一直没有回复 过了两天好不容易联系上还是查不出原因 隔天技术人员告诉我给我发个零件过来让我随便找个电工一修就行了 我拒绝了 因为如果电工不懂修理再出现问题怎么办 他们这种处理售后的方式太不负责了 我说你们负责找人修 出现问题你们负责 他们商量后觉得不妥让我返厂维修 我购买仪器没使用几次就出现问题了 我觉得肯定机子质量有问题 要求换新 他们拒绝说超过一个月 而且如果维修运费自理 我收到机子超过一个月但是他们不发给我电源线 我正常使用根本没有一个月 他们客服后期不理会 装作看不见 不想解决
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