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尚德机构无理由拖延退学退费

王某某   2016-12-16 19:02
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平台负责人您好,我的上次投诉并没有解决我的问题,我看到平台给的处理结果是尚德回复已和学员达成一致学员同意继续学习?我并没有同意继续学习啊!根本就没有这回事啊!我一直在努力退学中,只是尚德一直拖延,不给我具体时间,只是让我等,我2016年12月6日下午15点53分办理的汉语言专科,首付498,尚德老师帮我在网上申请的百度有钱花教育分期贷款。总计4980元。我在2916年12月7日上午10点,去大连尚德分校办理退学,分校说他们只有入学没有退学权限,已经转交总部了会有总部老师给我打电话,一直等到下午14点多,接到北京尚德机构一位老师的电话说,我的24小时退学申请已经受理,让我回家等消息,直到今天也没有人告诉我具体的退学解约退款的具体事情,我一直在等待退学,从来没有继续学习啊!请平台看到我的问题,给我个公道吧!帮助我尽快办理退学退费问题!我会感激不尽!谢谢了!帮帮我吧!
补充信息:2016-12-16 21:11:50 
请平台帮帮我吧!我一节课都没上,也从来都没想过继续学习,只求快点退学退贷款,你们要不帮我,真不知道尚德会拖我到什么时候啊!他们所谓的流程真不知道要多久,而且他们不给我退学退贷款我每月还的继续还贷款,拿尚德一点办法都没有呀!求求平台给我做主,帮帮我吧!真不知道除了平台还有哪里可以给我做主了!这件事让我每天都懊悔不已,已经严重影响我的生活和工作了!好心的平台求求你们了!帮帮我吧!!!
补充信息:2016-12-18 06:32:41 
我坚决退学退费,请平台帮我拜托纠缠,还我自由
补充信息:2016-12-28 19:38:19 
平台您好!尚德以给我办理解约,可是百度贷款不知道什么时候返还,尚德说那是财务的事,也许要30个工作日才能办理退款,请平台帮我尽快促成退款退袋问题,谢谢了!
补充信息:2016-12-30 17:57:20 
感谢平台!尚德已经给我办理了退学退款,钱款已经全部返还,诚挚的感谢平台的帮助!
消费保
经消费保协调,尚德已给投诉人办理退学退款,退款已到账。
客户满意度
对企业处理结果
3星, 一般
诚挚的感谢消费保平台!让我看到了阳光,愿消费保永远像阳光一样照耀每一处寒冷的角落!永远支持你!!!
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总投诉量:1603件

解决数量:600件

投诉问题:
  • 质量问题: 退款问题
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2016-12-30 18:17
  • 结果审核
  • 企业处理
    2016-12-17 00:00:00
  • 投诉受理
    2016-12-16 19:02:06
  • 投诉发布
    2016-12-16 19:02:06