山东菏泽移动擅自更改套餐，要求退费
简遇而安
已完结移动公司在2016年12月到2018年六月期间先后两次在不知道的情况下擅自更改套餐分别改成88和98的套餐，2018年六月发现后经多次沟通给改回原来的3元套餐，我们要求退费，移动公司工作人员一直说给解决，但是事情已经一个多月了一直没解决，刚改回套餐一周内打电话还说给解决后来直接不接电话了。
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