无人签收物流显示本人签收申通的派送员至今无法联系

申通回复：经核实，申诉人为收件人，此件我司正常寄出，针对申诉内容反馈的问题，我司深感抱歉，承诺加强监督管理，提高服务质量，申诉人联系我司查询，申诉后我司已积极耐心友好的联系申诉人解释说明情况，并不存在联系客服等待回应，或无人联系等情况，我司于7月24号联系申诉人解释说明情况，并告知后续我司会与其私下处理，客户无异议。