七月十六号,在艺龙网预定了七月二十二号到七月二十四号北京市朝阳区北京时尚东润快捷酒店,一共消费480.66元,预定时平台显示有卫生间无窗户,二十二号下午到店发现无窗无卫,要求退款不给退,补交房费,住了一夜,要求退七月二十三房费,酒店不理会,打艺龙网人工说给处理,到现在迟迟未处理,而且态度非常恶劣,二十三号下午我给人工打电话,艺龙网说无法退款,还不接我电话