美的新空调使用20天维修过2次至今不制冷
王雷
已完结 去年双十一在网上买了2台空调,因为在北京上班,家里没人所以一直没用,今年7月10号左右回来住发现空调不制冷了,联系客服,检查说没佛了,因为是新机器没用过,所以问是哪漏的,内机外机都查了,说都不漏,应该是当时忘了给装佛,也没在意,怕出问题,还打美的客服做了个备注,8月4号回家来发现空调又不制冷了,打客服电话,今天来了维修,说没佛了,也查不出哪漏,需要把机器都拉走去检测,新机器,没用过,肯定不让拉呀,联系客服告知对方我要换机,客服让我联系线上平台,平台让我联系美的客服,相互踢皮球(平台也已投诉),新空调,没用过,自己都不知道原因为啥不制冷,我还怎么相信它的产品,所以我想退货,实在不行换新机。 投诉进度
处理结果
美的回复:机器于8月11日已修复,用户接受。
平台审核通过
2018-08-05 13:34:18
用户发起投诉
2018-08-05 13:34:16
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投诉信息
投诉编号:
56144
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