申通快递寄门票找不到快递件

申通回复：经核实，申诉人是发件人，针对于申诉内容反馈的问题，我司深感抱歉，承诺加强监督管理，提高服务质量，此件我司确认遗失，核实此件内物为门票，价值400元，我司于9月13日联系发件人吴丁婷183****2765，我司已与客户协商好赔款400元，已赔付到位，无异议。