客服告知宽带装上3天左右便发出套餐绑定的手机卡,2018年9️月2号安装的宽带,至今22号没收到手机卡,并在本月18号给我断网停止使用,期间多次打10000号催促,得到的回应是让负责这个部门的联系我,但并没有收到有关电信的电话。这么大的企业收费也有这么高,售后服务太差劲,请帮忙尽快处理谢谢!