京东-海尔海一专卖店购买的热水器希望退货退运费
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2018年9月21日,在京东的海尔海一专卖店购买热水器包安装,商品介绍以及与客服聊天记录:1.包整机拆机 2.包整机安装 3.超过材料只收材料费,不收安装费;结果安装师傅因为材料(管子)是我自己购买的,收取安装费。 现在要求退货,来的运费不给退,去的运费说不一定退! 我认为所有运费都应该退掉!!!这不是强加收费吗?? 补充证据:1.安装前工人说收费,我问卖家,卖家没有给我收费标准,而是给安装工人打电话,按照工人的说法收费,事先没有收费标准制约安装工人。
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补充证据:1.安装前工人说收费,我问卖家,卖家没有给我收费标准,而是给安装工人打电话,按照工人的说法收费,事先没有收费标准制约安装工人。