投诉nice平台点击发货后25天不给物流单号并不退款。

⚡️金眔领⚡️ 2018-10-08

已完结

2018年9月12号，在nice购物平台app上购买了一双鞋子，购买时价格是6379元，在购买后告知10天内发货，期间鞋子曾经降低至6079，并咨询客服同样的鞋子为什么过了几天就低了300，客服拒绝了差价补偿的问题。购买时有提到10天内发货，下单24小时内卖家未发货可以取消订单并扣违约金，此条款不知算不算网站的霸王条款，若未发货将会补偿买家相应的保证金，然而鞋子实际就是平台自己卖的产品，平台不仅没有赔偿保证金，并在约定发货期限的最后一天9月21号点击了发货，但是并没有提供物流信息，从9月12号至今10月8号仍然没有提供物流信息，介于鞋子价值较高，平台拒绝退款，并强行发货，损害了我的利益，占用了我的资金，希望可以退款并获得相应的赔偿金，现向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢。