10月5号我给家人交话费时看到我母亲的号码无缘无故被开通了一个月消费48元送10G流量的套餐，因为我母亲都60岁了，农民人不认识字，更本不会去乱开业务，而且我问过我母亲，她告诉我说更本就没有开通过什么业务，只有一次说她自己交话费的时候，一个营业员说你一个月最低消费48给你送无限流量给你用，我母亲明确的给她说了不要，因为就不会用，还有手机也是那种老式的手机，如何去用了，以前我们家那个手机号是8元的，后来无缘无故被移动弄成48的了，因为我在外地，我也就没有去管，只好吃哑巴亏，因为话费都是我交的，9月份我就换成18的了，因为8元的没有了，没想到没过1个多月，又被这么搞了，我真的不知道为什么，我打10086联系客服，说给我48小时回复我187****0502，过了好几天移动一直不回复我，10号晚上我又打电话问，他们又是一贯的推辞说48小时回复我，到现在也不给我打电话。他们都已经备注说回复我187****0502这个手机了，一直不回复，麻烦给我处理一下，有事请联系我187****0502这个手机。