根据途歌押金退款流程,在发起退押金的20天内汽车如无故障及违章,1500元押金会在7个工作日内退款;我于2018年9月27日发起退款,至今押金仍未退还,途歌官方客服电话在其标明的服务时间内,四天时间里共拨打30余个,无一接听;网上人工客服排队严重,且存在造假嫌疑,如:转人工客服显示前面排队人数70余人,在经过漫长等待,我前面只有一个人的时候,两个小时,仍未排到我。
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