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申通快递客服态度不好 货掉了 不赔偿
网友保保
2018-10-17
已完结
申通快递客服态度不好 把货掉了 不处理 现在需要赔偿货物成本价1700元人民币
投诉进度
平台完结
2018-10-19 20:33:34
处理结果
申通快递有限公司于2018年10月19日回复:此件33****86****58于2017-09-15从江苏昆山发往江苏昆山,09-16显示签收,经核实,申诉人是第三方,针对于申诉内容反馈的问题,我司深感抱歉,承诺加强监督管理,提高服务质量,我司于10月18日联系申诉人何先生159****8571,告知此件确认遗失,我司已与发件人协商好赔款1500元,已赔付到位,建议有问题联系发件人处理。
平台跟进
2018-10-17 16:59:33
平台审核通过
2018-10-17 12:44:51
用户发起投诉
2018-10-17 12:44:49
展开全部
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
货物丢失
/
赔偿问题
/
服务态度差
/
服务电话接通难
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94269179
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