在北京洋桥大中电器买的美的微蒸烤一体机，出现故障不维修

shan 2018-10-30

已完结

在北京洋桥大中电器买的美的微蒸烤一体机，5月1号购买，9月初送货，10月14号正式使用，使用微波功能后有大量的水蒸气也水珠残留在机器四壁中，打电话给美的售后，延迟上门，并且还判断说没有问题，但我在购买的大中电器测试了同款机器后，完全没有水蒸气及水珠，而且导购也确认，不应出现水珠，但是维修人员态度特别差，还很强硬，就认为没有问题，打客服电话投诉，承诺两小时回复，一下午无人回复。

投诉进度

平台完结

2019-08-01 18:29:02

处理结果

美的回复：已上门给用户办理换机，处理完成。

平台跟进

2018-10-31 10:18:43

平台审核通过

2018-10-30 21:01:11

用户发起投诉

2018-10-30 21:01:09

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