侨汇珠宝名店语音通话要我去换,现在又说不能换

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之前在侨汇珠宝买的手镯,发了微信给她们,她们说要我去换,现在又说不能换,换不了,不知道他们店是什么意思,要求换后面的这个5仟多块钱的,她们发微信要我去换,现在又说不行

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