我的韵达快递去哪了

默大胖 2018-11-25

已完结

这个件18号到达天津的，到现在25号，这个物流始终如一如图所示，给快递公司投诉，让卖家也投诉，我等到的答案只有一句：我们尽快处理…… 我明白双十一快递多，爆仓这些问题，但是这么多快递公司，都可以在到天津之后，一天或者两天给我送过来，只有韵达，件儿在天津一周了不给我送…… 最可笑的是，我双十一后，23号再淘宝买了别的东西，快递公司是韵达，现在25号我收到了……那我图上面那个件儿呢？？？一周了，查了一周查不到？？？没说法么？？？我和卖家都在等啊，不能总是官方的回一句：我们在尽力联系，请您稍等。这样的话来打发我啊！！！ 虽然目前只有这个件儿出问题，但事实上我有三个韵达的件都出现了这样的问题，那两个在我多次投诉的情况下，今天上午给我送来了。我不追究了，这个呢？这个是我说的三个件儿里面，时间最长的，丢了还是怎么的，要给我个说法啊！！！

投诉进度

平台完结

2018-12-07 17:47:56

处理结果

韵达快递回复：此件我司联系客户表示已收到此件，我司联系客户解释致歉，客户表示无异议。

用户补充投诉

2018-11-27 15:26:09

补充内容

我就快累死了，卖家都把钱退我了，也是你们韵达自己告诉我，你们上海那边那边同意退款了，今天又把件给我送了………………耍我好玩？？？？？？送过来给我打电话了么？直接放格格里，我连拒收给人卖家退回去的一步都不行，以至于我现在又在这儿跟卖家联系，不行我再把钱给人家，韵达快递？？？！！！你是人么？？？？？？？

用户补充投诉

2018-11-27 09:47:38

补充内容

在我从来没同意退款的情况下，昨天我给快递公司打电话，竟然得到的通知是他们系统内部已经同意给我退款，让我去联系卖家……我非常无奈和气愤的，最后只能选择我退款，卖家也很痛快的退款了。但是！！！！！快递公司私自就在系统内部处理的结果是退款，我不打电话，谁告诉我了？凭什么？我同意了么？我昨天同意了也是在被告知的情况下，我不想耗下去的情况下！ 虽然这事就算告一段落了，但韵达快递你不该好好整顿自己么！！！！！！！！从物流到客服！！！！！！

平台跟进

2018-11-26 19:51:51

用户补充投诉

2018-11-26 08:13:19

补充内容

我这个单子还有四天就系统自动确认收货了，到那个时候我没收到货，我又该怎么办？

平台审核通过

2018-11-25 14:15:01

用户发起投诉

2018-11-25 14:14:59

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