支付宝的携程酒店应用,故意误导消费者! tonly 2018-12-11 已完结 定酒店页面一会默认当月,一会下月,故意误导消费者定错,再收高价手续费,不给退。 投诉进度 平台完结 2018-12-15 17:03:44 处理结果 携程回复:已告知客人我司按客人提交订单提供相符产品,预订产品信息有客人通过我司网站搜索以后提交,此单接客人反馈预订错误以后,我司也尽力为客人协调减损,虽协调结果未满足客人要求,但是我司确实尽量做了沟通协调,对无法满足客人所有要求,我司深表歉意,客户对此表示知晓。 平台跟进 2018-12-12 11:03:16 平台审核通过 2018-12-11 23:44:19 用户发起投诉 2018-12-11 23:44:17 展开全部