投诉十堰市竹溪县电信业务人员辱骂客户

林 2018-12-12

已完结

2018年12月8号，我通过十堰市竹溪县电信营业厅业务人员推荐得知，我的手机号可以免费领手机，但是他并没有给我讲清楚活动内容，就给我办理了一个电信的橙分期业务，第二天我主动找他要求取消分期业务，但是该业务人员不予理会且态度极度恶劣。于是我致电电信客服要求取消业务，然后业务员给我退掉了分期业务，但是随之我就收到了该业务人员的辱骂短信，而且一直持续到今天。电信客服也一直说处理但是我没有收到任何满意的处理结果。

投诉进度

平台完结

2018-12-19 18:37:59

处理结果

中国电信回复：已与用户联系并对反馈该工作人员的问题进行处理，双方达成和解，用户对此表示满意。

用户补充投诉

2018-12-14 08:51:52

补充内容

电信公司已处理，业务人员已经道歉。

平台跟进

2018-12-13 10:17:26

平台审核通过

2018-12-12 20:07:26

用户发起投诉

2018-12-12 20:07:24

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