小米超清4k电视虚影拖影严重，不清楚，无法观看

网友保保 2019-01-14

已完结

本人于12月12日在小米官网购买小米电视4，发现电视显示画面重影，拖影严重，于1月2日联系客服售后，售后人员上门看后说拖影问题售后无法解决，再次联系客服后，售后人员将视频录制后上传技术部，工程师反馈说，是温度原因，冬季温度低于10度时，液晶显示屏拖影是正常现象。重影，拖影已经严重影响观看效果，属质量问题，我要求退货! 订单号：5181****31****37

投诉进度

平台完结

2019-01-23 17:00:16

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，双方协商达成一致。

平台跟进

2019-01-15 10:08:00

平台审核通过

2019-01-14 22:16:48

用户发起投诉

2019-01-14 22:16:46

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