大道用车退钱不及时

网友保保 2019-02-10

已完结

2018年1月8号通过大道用车APP购买新年包时卡后因为大道用车在青岛投放的大众Polo全部收回，使用不了共享车，导致我们消费者购买的优惠券无法使用。期间一直打不通客服电话后找到青岛大道用车工作人员询问下工作人员与他们公司联系届时与我联系，1月29号客服联系我说要给我退钱我问他几天能到对方说5个工作日，也没说节假日退不了。前天我有联系他们电话一直打不通。付两张当是购买的优惠券和大道用车优惠券已经收回但是没有任何退款给我，请相关部门帮助解决下。

投诉进度

平台完结

2019-02-20 20:39:14

处理结果

经消费保协调，大道用车已为投诉人办理退款，问题得到解决。

平台跟进

2019-02-15 19:03:57

用户补充投诉

2019-02-10 09:28:38

补充内容

大道用车客服电话：01********04 40********61

平台审核通过

2019-02-10 09:20:13

用户发起投诉

2019-02-10 09:20:11

展开全部