投诉沪江教育，售出后不负责任，要求退款后一拖再拖
网友保保
已完结我在2018年11月25日，报名了沪江网课日语J1-J71v1 课程，领取优惠券后花费14760元，因为当时售课人员介绍说可以分期，当时是想学习日语，所以用了京东白条分期支付，开课前，服务态度特别好，售课人员天天联系我督促我学习并且留下作业，但是交费后！完全没有任何人管理我课程！预约课程也是自己完成的，12月上了三节1v1课，到现在已经缺课两个月，在此期间并未有相关人员联系我补课事宜，我教了课程费却不管我上课情况，客服说我过了30天不能退款，和客服联系九天并未处理，一拖再拖，开始说48小时内联系，后来借口年后未上班，上班后又说下班18点前一定联系，我天天打电话催，但是我到现在一个电话也没接到，不能说我交完钱，过了三十天就不负责任了，这个网站介绍的课程情况与实际教学相差太大，1v1课程内容也只是重复我自学的课件，既然收了服务费做不到课程服务，全额退我学费吧。
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