投诉美的集团电磁炉质量问题

白先生 2019-03-13

已完结

2017年10月我.我买了一台美得MT****2T电磁炉.使用一年5个月.电磁炉主板.电磁炉加热磁盘都烧坏了.售后检查电磁炉加热磁盘是吕线.电磁炉主板是铜的.吕线和铜在一块时间一长肯定打火烧了..要出160元.售后才肯维修.售后40****9316态度极其不好.各种推辞.客服告诉我没有正常保养.我问客服电磁炉要咋样保养了.客服说不上来.难道美的电磁炉只可以使用一年吗？

投诉进度

平台完结

2019-03-16 18:44:01

处理结果

经消费保协调，双方协商达成一致，问题已得到解决。

用户补充投诉

2019-03-14 14:38:41

补充内容

厂家让步免费处理好处理好

平台跟进

2019-03-13 19:11:25

平台审核通过

2019-03-13 17:55:17

用户发起投诉

2019-03-13 17:55:15

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