“携程”钻石客户投诉“携程”重复收款！

携程回复：经核实，客人前台现付酒店订单，去年11月份反馈携程重复扣款，已告知客人订单为前台现付，无扣款记录，客人也不愿提供扣款凭证。今年315再次来电投诉，还是不愿提供扣款凭证，已告知客人未核实到携程有扣款，无法处理。