科是美智能锁！无售后！质量极差！

网友保保 2019-03-20

已完结

1月22日通过微信向科是美公司法人余佳购买了一款智能锁，1700元，对方负责找师傅安装，我自己承担额外安装费。之后一直出现问题，打不开门，自动反锁，联系售后退款不肯退，说找师傅来维修也不来，就是赖皮。门锁这个东西是关系到生命安全的

投诉进度

平台完结

2019-03-26 14:25:47

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于多次拨打企业电话无法接通，我们无法有效跟进协调您的问题，对此我们深表遗憾，建议您向当地12315投诉举报。

用户补充投诉

2019-03-25 15:58:34

补充内容

020-89****24 这是他们公司电话，我是找一个叫余佳的人买的，查了一下是公司法人。最新情况是，他拒不承认是锁质量问题，一直推脱是安装出错，安装师傅是他帮我找的，我自己付款，现在说找不到安装师傅电话，想赖掉

用户补充投诉

2019-03-20 22:20:11

补充内容

亲口承认哪怕有质量问题都不退货

平台审核通过

2019-03-20 21:04:53

用户发起投诉

2019-03-20 21:04:51

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