建议中国电信套餐流量使用完毕请断网,消费者自主选择消费

EmilyKwok

已完结
消费金额目前查不到,但是在消费前未通知到位,也未经消费者确认。昨天在流量未关闭使用了2G多流量,超流量套餐另扣费之前未通知到位,事后仅短信,第二天公众号才有通知。 1、打10000才知道我最高可以预先消费450元,就是说,如果不小心,会先计费450元才会停机。希望可以降低金额,表示一定要去营业厅办理!开通未明确告知消费者,提高金额未明确告知消费者,降低金额一定要去营业厅排长队? 2、流量超过只是发生后短信提醒?微信通知是第二天才发?明明手机设置超流量断网,电信未断网。

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评论 2
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您好,感谢您对消费保的信任与支持,请留意后续投诉处理进度。

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EmilyKwok

刚投诉就接到消费保来电了,服务速度赞一个

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