要求龙岩市匠心策划创意服务有限公司退款

婉儿 2019-04-24

已完结

三月份匠心公司工作人员联系我把店铺交给他们托管，可以提高外卖平台的单量，承诺没效果会退款，并信誓旦旦承诺我们只需接单，交了五百定金，收到合同后再给4200。三月底收到合同并交了钱，迟迟没有帮我们打理店铺，每次咨询什么时候开始运营，一直忽悠我们，最后没办法打电话去公司，工作人员说退款是不可能的，你有种就去报警，到最后他们要我们刷单来提高单量和出钱买推广，如果我们得靠自己出钱推广为何还要交钱给你们托管，所有聊天记录都在，希望能帮我们讨回公道……把钱追回来……

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-07-02 11:04:24

补充内容

聊天记录和合同可以看到工作人员承诺只要交给他们托管，我们无需做任何事，只管接单，最后还要求我们去刷单，如果他们觉得评分低无法打理，为何一开始还特意叫我们发二维码给你们看，知道评分低，我们还提出这个问题，你们还信誓旦旦承诺这些都是小事，另一个问题，饿了么评分足够，为何也不打理，合同写着无效果全额退款，目前已经过了三个月，望平台给我们主持公道

平台跟进

2019-07-02 10:35:56

平台完结

2019-07-02 09:29:36

平台审核通过

2019-04-24 15:34:59

用户发起投诉

2019-04-24 15:34:57

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