易店无忧诱导消费，不退定金
网友保保
已完结本人从事交通设施产品销售，经人介绍了店铺交通中介平台易店无忧的客服陈广，整个交易过程明确告知我是销售交通设施产品，需要的天猫店是12 16 17 19 这几个类目的，客服陈广也承诺店铺不合适会全额退款，因此支付了看店的定金。在后来发的看店协议里面他故意隐瞒了店铺商标，只字未提商标不符合的情况。所卖的店铺商标贴的是第三方第9类目，与我实际经营的产品根本毫无关系，经查证天猫客服也明确说明商标与产品类目不一致是不能经营的。易店无忧平台作为专业服务中介，此类风险应当主动为客户规避，但是易店无忧陈广有意隐瞒事实，当我发现商标类目不匹配后要求退款，客服陈广各种理由百般阻挠不予退款，与之前承诺店铺不合适全额退款的承诺完全相背离。必须要求易店无忧网退回全款，要求客服陈广赔礼道歉，如不履行本人将继续联合集体投诉和诉讼易店无忧网侵害欺诈客户定金的非法行为！
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好，感谢您对易店无忧的关注与支持！经核实，易店无忧已经对您所反映的问题进行了处理，并与您达成共识。希望有机会再次与您合作！易店无忧在这里祝您生活愉快！
用户补充投诉
2020-11-19 00:09:41
补充内容
1.易店无忧售后客服张倩18326也承认店铺只能卖9类相关产品，但是当初要求他们找店铺是12，16，17，19这几个类目，看店的时候协议里也隐瞒了商标信息。
2.淘宝客服也说了第9类目不能卖我们的产品。
3.易店无忧客服介绍的店铺的类目不对口，客户要求退定金，客户的要求错了吗？难道这个算是客户的违约？易店无忧客服说店铺不合适只能重新找店铺，但是现在还让客户怎么相信你们呢？店铺不匹配，没有按客户要求找店铺，非法扣留客户资金？
用户补充投诉
2020-11-18 22:19:40
补充内容
全国各地数不胜数的创业者被易店无忧网（成都易拉冠网络科技有限公司）诱导欺p，套路基本上都一样，都是看店发现店铺不符合要求退款被拒绝，易店无忧网号称业界专业的交易平台，但是背后的真相，被p过的人真是欲哭无泪，他们就是专门榨取看店客户的定金为生的互联网毒瘤。他们给你介绍的店铺，根本不考虑店铺是否真的符合你。只要他们给你推荐了，不管推荐的店铺类目对或错，不管你拿到的店铺能否正常经营，反正你只要看店了，店铺不符合想退款门都没有，各种理由推三阻四，就是说不能退，所有被p的人只能作长期维权的打算。正义可能会迟到，但永远不会缺席，不是不报，只是时候未到，大家抱团维权吧！
用户补充投诉
2020-11-17 22:18:51
补充内容
天猫客服明确说明这个NOGA商标只能卖灭火器、变压器。跟我卖的交通设施产品没有任何关系，易店无忧客服陈广找的这个9类与我之前跟他要求的类目12，16，17，19 完全不符合！没有按要求找店铺，不符合我的要求来介绍店铺，要求退款被无情拒绝，难道我只能花几十万买这个没有任何作用的店铺吗？易店无忧网的信誉呢？
平台审核通过
2020-11-17 18:03:26
用户发起投诉
2020-11-17 18:03:24
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易店无忧就是国内最大的互联网欺诈集团，全国被骗的网民数不胜数，国家难道纵容欺诈集团一直逍遥法外？