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京东购买到返修电脑
赵某某     2017-07-24 12:29:21     来自客户端
2017年7月22日通过京东商城够得雷神牌电脑主机一台,23日收到货物后开机,发现D盘有上一用户留下的文件,包括设计图、标书等,如北理工、燕山审计、房山长阳第一小学等文件。反馈京东一直说自己销售的为全新正品,截止到24日12时仍未有解决答复。在此期间接到一电话(手机号),自称雷神电脑公司员工,承认我收到的电脑主机为返修机,由于员工失误发给了我,可以换机,以上均有录音。
记者答复
鲸鱼记者
擅长领域:关注消费电子领域的消费纠纷
有录音很好解决,可以根据消法规定要求赔偿的。