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顺丰快递员快递签收没有收到货物
郑某某     2017-09-13 17:47:46     来自客户端
6月18日淘宝网购买一款数码相机,6月22日由淘宝商家山东烟台发顺丰快递到广东深圳南山区西丽镇丽岛名苑小区,由于住址改变无法接收快递物品。6月25日联系商家修改地址转寄到深圳市南山区西丽镇白芒村阿里之门。 顺丰快递员杨秀均在6月26日上午9点17分时打电话通知我过去取快递,快递员仅仅只是打了个电话说快递已到达而已!就在2017年6月26日上午9点19分签收了!事实有没有把快递送到这个我不知道!快递员在快递签收时没有明确的签收人以及图片和信息。事后我向顺丰客服索要签收图片信息顺丰客服说不能提供不光没有签收图片连签收低单都没有!在者我没有授权任何人帮我代收或者签收此快递包裹,快递员就私自签收货物,快递员是要负责的!事后多次与顺丰快递员顺丰快递公司客服核实签收责任顺丰这边均以(顺丰快递员已打电话通知收件人取件收件人已同意)为由驳回我的多次申诉! 为了权益我向淘宝客服,邮政总局提出申诉维权遭驳回!
记者答复
鲸鱼记者
擅长领域:关注消费电子领域的消费纠纷
可以再试一次国家邮政网投诉,或者在本平台录入投诉信息