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物流网点和厂商合谋利用物流规则漏洞破坏返厂货物骗取高额维修费
谢某某     2018-04-02 13:54:38     来自pc客户端
年前我通过加盟店内部推荐的名片在微信上购买了两台美容仪器,谈好价格,等收到货物的时候发现是以次充好的劣质品,多次协商后,厂商同意负责往返物流费用并做免费维修。但是等货物到达厂家指点网点后,被告知货物破损,如果维修需要支付高额维修费用。后来我给安能客服打电话咨询我的货物外包装完好内物破损,物流方面不会做理赔,但是我货物破损的位置十分蹊跷,正常物流运输根本不会造成破损,并且破损的位置有明显人为拆装的痕迹。【货物邮寄走的时候破损位置的两个螺丝上面的是“+”下面的是“X”,破损后的照片明显的看到两个螺丝上面的从“+”变成了“X”,下面的螺丝从“X”变成了“+”并且螺丝松动并装歪了。】给安能客服打电话都是在推脱,没有给出任何有意义的问题解决方案。请问我该怎么办?如果需要物流方面进行赔偿,能赔偿到什么程度?
律师答复
施艳芳律师
擅长领域:专攻民事,经济领域
你好,可保留相关证据向当地消保委或工商部门投诉