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违法侵权线索征集专栏
为了更好的维护消费者的权益，即日起，消费保面向广大消费者征集“身边的消费侵权案例”，如果您或您的家人朋友遭遇侵权，可以向消费保举报。或发送侵权事件至邮箱clue@xfb315.com。
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行之缘湛江机场误导开卡，且不办理退卡2019年12月1日，我在湛江机场登机，第一次坐飞机当时睡觉紧迫，这是一位穿着空姐制服的女士出来帮忙打印登机牌，随即推销行之缘出行卡，是说是198，在推销的时候充1800，送1000，说这些可以钱可以用来买机票这些，当时未及时阅读服务协议，登机后发现每次使用只能票面值的(百分之3到百分之30)，回到深圳后发现其实都是在百分之3，顿时u觉得被**了，打电话经理投诉，说让我等通知的息，一直没有信息，故只能求助于贵平台，望解决 我办理的行之缘 卡号为11***73黄某某 2019-12-02 投诉对象：行之缘 投诉问题： 质量问题- 拒绝退卡, 误导开卡, 虚假宣传,
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拼多多平台商铺涉嫌卖僵尸肉坏肉烂肉本人母亲于今年11月10日在该平台下单德国进口猪脆骨，花费369元。该订单于11月20日签收后，由我善良的母亲查看后（生肉冷冻并未品尝）习惯性好评并晒单并存放冰箱，随后几天，我和母亲先后两次取部分猪骨炖时，均发现该肉存在骚味等很大异味，无论用多种调味料葱姜蒜南酒白酒均无法去除，隧全部倒掉无法进食，之后于今日联系卖家。卖家对所售产品有质量问题一口否认，本人要求其出示报关单及检疫证明，卖家也在三推脱给出了多张来自不同批次，不同日期不同产地的报关单企图混淆视听。并以我没有拍下产品包装批号拒绝提供相应证据，甚至说出拼多多平台白吃的人见的多了这种侮辱性言论，讽刺我们贪图他家的肉。[悲伤]我的诉求：1.肉除了烹饪倒掉的，第一次烹饪难吃的，第二次烹饪的，我均保留了部分留存，剩余部分保存在冰箱里丝毫未动，平台需要调查取证我全权配合！2.退还我母亲购买该肉类的全部款项。3.如果该肉类存在质量问题及检疫问题等其他问题，请平台给予公平公正的处罚，还拼多多广大用户一个安全的食品平台。ps：关于一些疑问1.在我发现肉存在问题时，通过母亲的账号于卖家进行沟通，卖家发出来的部分产品的生产日期居然是2018年的肉类，而进口肉类从出栏屠宰日期，到生产分装，再到检疫过关运输，有时大概需要三个月的海运时期。卖家提供的产品甚至有2018年生产的（图8），保质期到2020年的冷冻肉，而国标是不超过12个月。2.卖家的商铺客服名称为长沙市圣香食品，注册营业执照为长沙县湘龙街道施芬朗德食品经营部，该商铺才于今年4月刚注册。其为我提供的产品报关单及所属多家公司与卖家描述并不符，本人询问多次卖家从哪个公司进货，卖家一直含糊其辞。3.本人询问肉类的检疫证明和屠宰日期，卖家无法准确提供。理由是我没有拍下产品包装，难道我拍不拍产品包装，您们的仓储人员对于发货的批次批号没有严格的管控和记录吗？4.看该宝贝链接里的追评，不仅我个人遇到这种情况，至少有3-4位客户进行了关于味道并不好的评论（图16.17.18），我跟卖家沟通，卖家态度强硬以生鲜产品一律发货不支持退款为由拒绝了我。难道，你们的肉质不新鲜，我们就活该认了吗？最后多说一句，369元，真的不是多大的钱，一切的万恶之源就来自我妈疼我想给我吃一顿猪肉怎么就那么难。老年人不懂网络张某某 2019-12-04 投诉对象：拼多多 投诉问题： 质量问题- 产品质量缺陷,
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退回在美娅生活馆未做完的项目款项2017年10月我在美娅生活馆定了一个蜂巢皮秒的美容项目，宣传的效果非常好，给我做检查说我要做两个疗程一共六次，口头承诺无效退款，因为是熟人相信了一共5.98万，连续做了五次之后效果并不好，并且在别处了解到根本没有这么贵，只要几千就能做，我知道被坑了，但是当时想着已经给了钱也没有办法了，17年11月，又在这里定了个盆骨闭合项目，两疗程3.98万，做了一个疗程，18年我怀孕了，今年生完去做产后修复才知道，我未婚未孕根本不需要做盆骨闭合！我在该生活馆还剩一次皮秒和一疗程盆骨闭合未做，前段时间朋友给我说我可以要求退款，于是我提出了退回没做的部分，共三万左右，商家拒不退款刘某某 2019-12-04 投诉对象：美娅生活馆 投诉问题： 质量问题- 虚假宣传, 售后服务- 拒开发票, 退款问题,
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快手伊莎薇娜晶晶精品店售货人李木子拒绝退货退款快手直播形式，以微信支付宝转账形式购入一款皮草，因卖家承诺皮草可以退换，后来因为快递超时延误迟迟没有更新物流信息，卖家说我超时退货现拒绝退货退款，希望平台能帮我解决问题！刘某某 2019-11-30 投诉对象：快手 投诉问题： 售后服务- 退款不及时,
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广东省佛山市电信乱收费！强制改变套餐资费！本月到电信营业区办理宽带移机业务！办理时候电信没任何告知宽带迁移要改套餐改变资费！严重侵犯消费者第一章第四条和第二章第八条权利！缴费后订单显示11.25号上门安装。结果25号全天没任何人上门安装，只来了个电话告诉我强制我改套餐和资费才给我迁移！并且没经过我本人同意电信单方面取消了上门移机的业务！导致我从25号到现在也没有网络使用！严重影响我的日常生活体验！电信的官方认证账号对于移机在网络上的回答是原套餐和享受的优惠都不受影响！严重欺**消费者！我希望电信能快速上门移机！原套餐和资费不变！谢谢陈某某 2019-11-30 投诉对象：中国电信 投诉问题： 质量问题- 收费问题, 移机问题,
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上海鲸纬科技有限公司乱扣费2019年12月1日凌晨1点37分被上海鲸纬科技有限公司盗刷100元人民币.凌晨1点38分盗刷168人民币.罗某某 2019-12-01 投诉对象：鲸纬科技 投诉问题： 其它- 乱扣费,
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投诉今日有花和鲸纬科技不经本人同意扣取100元。不经本人允许。也没有任何提示。无缘无故扣取我100元风险评估费。我现在只要求退款。张某某 2019-12-04 投诉对象：鲸纬科技 投诉问题： 其它- 安全问题, 乱扣费,
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饿了么平台商家提供的菜品分量和价格严重不符，存在欺**行为12月03日晚在饿了嘛平台的好灶头商家点了一份羊肉锅仔。价格88，实际付款56。拿到后发现里面只有五小块羊肉，分量与价格不符，存在欺**消费者行为。商家以（图1）为由拒绝退单。申请客服介入沟通一个小时客服表示平台无权对某样菜品退单。以下会放上分量对比图，对话截图等徐某某 2019-12-03 投诉对象：饿了么 投诉问题： 质量问题- 质量问题, 其它- 其它,
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尚德机构涉嫌欺**消费者，误导消费者，霸王条约不合理收费退费难本人于2019年11月29日网上报名尚德机构会计大专自学班，当时工作人员电话和微信联系我尚德培训优惠最后一天报名费5600元，当时就按老师提示操作报名了，当时钱不够选择了分期首付560元，工作人员给我推荐的百度有钱花货款的5040.00元，当时也比较迷糊没有仔细询问例如退费流程明细就交了钱。之后就注册了尚德机构APP账号，于2019年12月2日晚上7点30分到9点30分只正式上了一节课，由于个人原因考虑到学习能力认知度，无法继续学习选，2019年12月3日选择了申请退款，多方联系后尚德机构工作人员给我打电话说可以退款，但需要扣除百分之一十五的服务管理费，但是尚德人员电话通知沟通可以退款，并且需要可能一个月左右，并且在后续调节中发现对方是武汉尚德机构，而我是在山东青岛胶州报的名也明确告知对方我的所在位置，这一点我认为对方是跨区域的欺**消费者，问对方流程。对方也一直在推脱，由于我这边并不能看到这些处理信息，上当受**的几率特别大，所以希望消费保人员介入，希望他们快速退款，并完善退款流程，进行我们受害者可查可追溯的信息。 同时当时尚德机构APP账号是尚德工作人员后台指引我信息登入注册的，我并没有看到条款以及合同上所谓七天内百分之一十五的注册，并且我报名时候根本不知晓，也没签合同，属于霸王条款，并不透明的协议。所以我不愿承担百分之一十五的注册费，希望也能同时要求退款。谢谢！王某某 2019-12-04 投诉对象：尚德机构 投诉问题： 质量问题- 退款问题, 霸王条款, 售后服务- 退费不及时,
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投诉鲸纬科技和小集钱包恶意扣费，都没收到银行短信验证码下就扣费我就注册了小集钱包 有风险什么费用 就没有点 只是提交了个人信息 结果过了半个月不到 小集钱包恶意私自从银行卡扣费 打客服电话打不通 而且已经造成了我的经济损失 更何况我自己连银行验证消息都没收到 小集钱包私自扣费 更何况只是在网上注册 到现在APP都没找到在哪里文某某 2019-12-02 投诉对象：鲸纬科技 投诉问题： 其它- 安全问题, 乱扣费,
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