曝光 投诉小店邦套路贷，上门推销员也是套路， “得物APP”投诉不断，售后服务令人无语！
北京一拍在线国际拍卖有限公司隐瞒重大事故报损车车况**消费者 投诉车车惠省（折油宝）虚假宣传，诱**购买服务 哈啰出行无缘无故封禁司机账号 比亚迪元Pro虚假广告诱导消费者，销售忽悠红色加价，买车没有合同
热点 @所有人，这样做，赚得盆满钵满！ 野性消费！鸿星尔克全国线下门店差点被“搬空”！ 早上8点半飞机，携程凌晨通知取消航班，消费者怒了！ 紧急提醒！这样吹空调，多人住进ICU！ 愤怒曝光！无数人被坑，别在不明链接买东西了！
解决率
较低品牌
网络购物
企查查 申请退款，企查查不给退款， 现申请企查查退款会员费
朴朴超市 朴朴超市金枕榴莲变质联系客服说只有24小时售后
5173 5173网站客服涉嫌**
京东 vivo京东自营官方旗舰店，价格虚高，比别的平台贵
拼多多 拼多多欢迎纸业虚假发货
在线娱乐
360游戏中心 要求奇虎360公司解封我账号或者退回我买的金币坦克和余下的会员钱
王者荣耀 王者荣耀未经广大玩家同意,对貂蝉仲夏夜之梦擅自进行负优化。
搜狐畅游 搜狐旗下天龙八部怀旧服恶意停封玩家账号
网易游戏 网易霸王条款，网上售卖的物品不发货不退款。随意更改购买信息。欺**消费者
王者荣耀 乱优化貂蝉的皮肤，不听取玩家的阻拦，出售完白鹤梁神女随意更改角色机制
快递物流
申通 广东申通快递投错快递已6天
苏宁 苏宁物流不作为，投诉拖了半年多不处理，无法保障客户权益
圆通 投诉圆通快递丢失一直找各种理由拒赔
韵达快递 寄的韵达快递丢失，包装损坏
日日顺物流 日日顺擅自延期、物流人员不愿搬运、**签字、货品严重损坏
电信
中国联通 北京中国联通莫名其妙给我强制停机要求线上复机
中国联通 辽宁中国联通擅自开启Tv增值-应用-音乐业务9个月
中国移动 北京中国移动销户消不了 账户余额不退回
中国移动 投诉广东中国移动不予办理，以套餐升级为由
中国联通 浙江联通**行为虚假宣传
其它
51电视刷机网 51电视刷机网(www.51tvrom.com)售卖无用软件，不予退款
小啄赚钱 小啄赚钱以任务金钱诱导用户充钱，却不履行承诺,使用户的钱白白流失
大鹏教育 原承诺京东白条利息垫付 后无人回应大鹏教育虚假宣传诱导消费
聚师网 聚师网教育诱导消费者，虚假宣传
大鹏教育 北京知金大鹏教育科技有限公司退费不合理
旅游出行
东方航空 东方航空违规收取退票手续费
维也纳酒店 维也纳酒店连住十天卫生不打扫收费不合理酒店人员连夜赶客人走
携程 携程预定酒店，然后酒店无房，房间不足
智行火车票 投诉智行火车票扣费，火车站查不到订单，还不给退钱
马蜂窝 投诉马蜂窝故意不退款
家电产品
创维 创维多功能净化机虚假引诱，误导老年人消费，无正规发票，贴牌生产
格力 格力空调噪音大，与宣传不符，制冷效果差，售后服务差
小米 小米电视售后时间慢，而且不保证售后时间
美菱 新美菱冰箱实际用了一个月吧也就是，压缩机坏了！！
格力 格力空调已经没人能管了！！！
数码手机
小天才好状元 苏宁易购小天才免费学习机**局
华为 华为mate40pro使用左边曲屏出现花屏，手机检测正常，要求退机
爱普生 爱普生打印提示卡纸，售后2次解决不了问题，请求换新机
华为 华为手机不删除数据的情况下，还原升级前的系统
少年行学习机 投诉少年行平板学习机
行业数据

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累计涉及诉求金额
48.60亿元
累计服务用户
566万人
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优质生活
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行业新闻
“不要让老子玩命”，云南一导游威胁游客被罚5万！
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