消费警示 查看更多
违法侵权线索征集专栏
为了更好的维护消费者的权益，即日起，消费保面向广大消费者征集“身边的消费侵权案例”，如果您或您的家人朋友遭遇侵权，可以向消费保举报。或发送侵权事件至邮箱clue@xfb315.com。
建设更加安全、公平的消费环境是我们每一个消费者的义务！
扫描二维码提交线索
行业统计查看更多
行业新闻 查看更多
- 最热投诉
- 最新投诉
- 处理中
- 完成
-
蛋壳公寓平台承诺换租，不履行承诺互相推诿，平台管理混乱针对租住蛋壳公寓租户的合理换租退租诉求，拖延，平台故意不处理，互相推脱。(平台管理混乱，所做出承诺无法兑现)(楼下有垃圾站，经和平台协商后，答复允许换租，但到换租当日，经反复协商仍未兑现其承诺，且互相推诿、拖延。个人十分气愤，希望有关部门能够规范平台、治理整治)刘某某 2019-12-07 投诉对象：蛋壳公寓 投诉问题： 售后服务- 售后服务差, 拒绝退费, 其它- 其它,
5
0
1373
-
投诉小鹿情感诱导消费，拒绝退款可学习7天毫无收获，报名时候导师答应我二对一指导，第三天有一位导师就联系不上来，（还整天打着旗号辅导我，我咨询导师问题总是逃避)，还我就一个月学习时间要我拖延到什么时候，我报名是来帮我解决问题，不能解决我花钱报课程干嘛。导师也没有心情指导我，时间一天一天过去何某某 2019-12-10 投诉对象：小鹿 投诉问题： 质量问题- 虚假服务, 霸王条款, 服务质量差,
0
2
1214
-
韵达虚假物流信息快递查询显示虚假物流信息，耽误个人使用，多次联系客服，均表示会安排专人跟进，了解情况后回电，但是等待未果。在线客服说预计今天到达，但是电话客服说到不了，前后矛盾。范某某 2019-12-08 投诉对象：韵达快递 投诉问题： 质量问题- 延误晚点, 其它- 提前录取妥投信息,
0
0
576
-
我完全不知情鲸纬科技就扣了100，第二天扣了168元我完全不知情就在12月7号扣了100.第二天扣了168元(工商银行)陈某某 2019-12-09 投诉对象：鲸纬科技 投诉问题： 其它- 安全问题, 乱扣费,
5
0
449
-
智行这样诱导消费也太坑消费者了吧2019年12月7日，我预订了抢票，抢票成功后，核对发现比票价多收了50。找了一圈，人工客服形同虚设，根本没有。元某某 2019-12-09 投诉对象：智行火车票 投诉问题： 其它- 诱导消费, 强制消费,
3
0
413
-
苹果支付初情书城恶意扣费 三天试用后自动续费388元。2019年12月4日下载此软件，未提示3日后自动续费，导致12.7日自动扣款388元，软件内无取消订阅，且扣费时未通知自动扣款，自动默认选择“388包年免费试用3天”项目，扣款后无提示取消潘某某 2019-12-07 投诉对象：苹果支付 投诉问题： 质量问题- 私自扣款,
7
0
386
-
还呗APP未经本人同意恶意扣费本人只是注册了还呗APP从未借款。未经本人允许扣费收取会员费用188元，客服电话打不通，公众号搪塞，本人要求立刻退款，并把本人APP上注册信息删除黄某某 2019-12-08 投诉对象：还呗 投诉问题： 质量问题- 乱收费,
1
0
362
-
投诉每日优鲜，无故取消订单欺**消费者2019年12月4日下单在每日优鲜购买了两斤车厘子，订单上承诺”24“小时发货。然后观察到订单一直不显示物流信息，期间一再通过在线客服进行咨询，得到的答复是“24小时内发货 3-5天送到 请耐心等待”，将信将疑等到了第五天，结果就在今天下午两点多时收到了一条短信，说我的订单已经取消 退款将会返回我的账户。可是我并没有取消订单，经过和在线客服的沟通，得到的答复是“系统错误，请重新下单”可是我发现收货地区已经不配送水果了，客服还说那边显示库存不足，我说库存不足也没关系啊 不是发出来了吗，还是说这个根本就没有发 客服说，是的 没有发 下面是完整的截图 。 之后我打了客服电话 经过沟通客服说可以给我10元红包。我苦等了5天到最后什么都没有，就给我10元红包就想打发我。我就想知道如果这个库存开始的时候就已经不够了，为什么不提前告诉我退款，还一直**我到现在才告知说没有库存？？这是什么样的平台啊？张某某 2019-12-09 投诉对象：每日优鲜 投诉问题： 质量问题- 无故取消订单, 售后服务- 售后服务欠缺,
1
1
336
-
投诉TutorABC霸王条款不让退费tutorABC因课程质量问题，以及服务问题，导致我无法继续学习，故退款，但霸王条款不让退款，并且在此之前tutorABC诱导我极其不合理消费，由于不清楚tutorABC的机制，导致我签订合约。由于条约期限降至，而其承诺的效果远远达不到预期，故tutorABC主动提出跟换合约，考虑到我无法承担前合约带来的经济压力，故同意跟换合约，后期由于课程质量实在太差，以及课程设置不合理，加上服务问题，故提出退款李某某 2019-12-08 投诉对象：TutorABC 投诉问题： 质量问题- 诱导消费, 退款问题, 虚假宣传,
5
0
334
-
投诉讯联智付-爱花钱乱扣费在我不知道的情况下划扣银行卡里面的钱，要求退款。日期12月3号以下截图为扣款戴某某 2019-12-09 投诉对象：讯联智付 投诉问题： 其它- 乱收费, 诈骗,
3
0
333
