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违法侵权线索征集专栏
为了更好的维护消费者的权益，即日起，消费保面向广大消费者征集“身边的消费侵权案例”，如果您或您的家人朋友遭遇侵权，可以向消费保举报。或发送侵权事件至邮箱clue@xfb315.com。
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无缘无故被封永久，我不知道那里违规了，现在已经严重影响我日常工作无缘无故被封永久，我不知道那里违规了，现在已经严重影响我日常工作张某某 28分钟前 投诉对象：腾讯 投诉问题： 质量问题- 账号被封,
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本来我那个号是用来玩游戏的，里面也充很多钱。无缘无故被别人冻结 ，我绑定有手机号，确用不了解冻我账号，要求解冻我qq号刘某某 44分钟前 投诉对象：QQ 投诉问题： 售后服务- 封号, 质量问题- 无法使用,
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7月21号买的沙发2个多月还没有到各种推脱2019年7月21日由天猫的狄普旗舰店购买的沙发，价值5530元，卖家承诺10天内发货，15天送达，按卖家说法会在8月5号收到沙发，我定于8月15号举行庆典，这样就不会影响庆典。但是，直到8月15日沙发还没到，物流信息一直显示快件揽收中，商家给我说法是货丢了，直到8月16日，我同意重新做重新发货，商家又承诺10天内加工完，也就是8月26日加工完重新发货，可是，直到今天9月22日，我仍然没有收到货，而且物流跟踪信息依然是揽收中。期间，跟商家通过旺旺沟通，每次咨询，商家都很久甚至几天才有回复一句话，无法正常沟通，商家的回复是给查一下，可是从来都不告诉我物流公司和物流信息，只说等等。无数次咨询，无数次推脱。天猫也说只能靠自己跟商家沟通，他们无法对商家管控和处罚。问题是，两个多月过去了，可能还没发货，商家的所有的话都是推脱。我投诉天猫平台监管不力，对商家包庇，天猫不作为，商家狄普旗舰店更是存在诈**行为，永远都在推脱。目前我的诉求:1.恳请消协对天猫的不作为和包庇行为作出相应处罚和监管。2.对我的损失，希望狄普赔偿10000元。3.我已经等了2个多月，目前已经不是退款的问题，货依然需要，要求商家马上解决问题。4.希望天猫对狄普旗舰店作出处罚，作为理性的消费者，强烈认为这样的商家，天猫应该直接将其剔除天猫平台。5.无数次找天猫，天猫的回复就是商家很可能虚假发货，但是没办法监管，建议我退货。这种不负责任的说法，严重侵犯消费者权益，希望能严厉处理。田某某 47分钟前 投诉对象：天猫 投诉问题： 质量问题- 货物丢失, 网络诈骗, 售后服务- 虚假发货,
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天猫平台对商家出售盗版书睁一只眼闭一只眼天猫平台对于出售盗版书的天猫商家睁一只眼闭一只眼！要求天猫对盗版书进行退货处理，退回的运费由天猫或者出售方承担！并且如果可以的话，天猫质检部门应当与中信出版社官方取得联系，联合调查一下，盗版书店铺的货源渠道问题！彻底打击盗版！盖某某 57分钟前 投诉对象：天猫 投诉问题： 质量问题- 产品质量缺陷, 假冒产品,
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鲸纬科技无故恶意扣款本人于2019.9.21日因资金周转问题下载注册“今日花呗”app 一番实名认证后借款无果 后立即卸载此app 可在22日凌晨传来短信扣款100 后续还得扣199 本人并无购买旗下任何服务或商品肖某某 1小时前 投诉对象：鲸纬科技 投诉问题： 其它- 乱扣费, 安全问题,
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申请ETC，需要注销设备，客服迟迟不肯处理之前申请新的ETc设备，当时因为所在城市不同，所以拒收，拒收联系客服注销设备，客服说处理此问题，处理了一个月，到现在问题都没处理～客服电话一直无人接听，每次客服电话接到了，说这个问题不在他们的处理范围，转接新的客服处理，每次都这样，转接了以后半个多小时都不带接听电话，中秋节过后第二天打电话，客服信誓旦旦的说，再给一个工作日，绝对处理问题，现在两三个工作日，也没人处理问题，也没人接电话～每天打电话都不接，接了以后也是踢皮球，请求贵公司帮忙处理一下，谢谢 公众号名称为粤通卡，小程序名称为E行卡 APP名称为ETC车保 车牌号 鲁A3T8A1 手机号码139****4443冯某某 1小时前 投诉对象：其它 投诉问题： 质量问题- 态度恶劣, 售后服务- 售后服务,
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显示把我忽悠进去，然后就开始给我弄头发，最后还交钱了先是一个说什么他们店今天搞活动，哪里北京开的老师来上课，叫我去免费试一下，还给我看了她们发型师的简介，结果我自己回去发现根本搜不出来，而且他们这家店也在网上搜不到，你说搞笑不搞笑，还是各种明星的设计师，搜到信息，结果自己在他们忽悠下交了2000块钱，还说这一次弄头发给我算免费的，回家才发现被**了，刚开始发微信还会各种给我解释我头发怎么这样，之后就不回消息了刘某某 1小时前 投诉对象：其它 投诉问题： 质量问题- 诈骗, 售后服务- 拒开发票, 退款问题,
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无良企业，欺**诱导家长贷款买教程，退款一拖再拖迟迟不退7月22日一个叫孙贝的海风教育的业务员电话推销把我老婆还有海风的管理公司风创咨询公司的放款的拉到一个群里，各种洗脑诱**我老婆贷款消费购买小孩学习教程，孙贝说不要我老婆出钱，那个放款的帮我老婆垫出钱，不满意可以终止，只要填个表就可以，另一个放款的教我老婆填了表并扫了脸，那边就放款钱直接到海风的账上了，他们完成后然后这个孙贝就把群解散了，使我老婆没有任何聊天记录，我老婆就这样背了21465元的债，8月30号我发现这个事情就要我老婆去申请退款，然后这个海风教育就各种走流程拖了20多天还不给退，还欺**我老婆要我老婆继续还款，我看了借款记录，放款人就是这个上海风创咨询公司是海风教育的管理公司，等于他们自己的钱转给自己的下属公司，却让我老婆背了21465元借款的债务，这就是**，希望消协给我做主处理这个事情。袁某某 1小时前 投诉对象：海风教育 投诉问题： 质量问题- 退款问题, 诱导消费,
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腾讯公司永久冻结QQ腾讯公司永久冻结QQ，不给解封，用QQ登录的游戏充了上千元。个人觉得腾讯公司无权冻结他人QQ，人家游戏充那么多钱，就给冻结了辛某某 2小时前 投诉对象：腾讯游戏 投诉问题： 质量问题- 帐号被封,
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安全中心检测出了我在韩国登录，我什么也没干，就说我涉黄给我号永久冻结那天下午两点我什么都没干，突然显示我在异地登录，然后我就准备改密码。直接说我永久冻结，说我涉黄，暴力，发敏感信息，我都不知道我为什么会拿一个用了8年的账号去搞这些，里面都是一些重要的人，重要的回忆，真的很伤心很难过崔某某 2小时前 投诉对象：腾讯 投诉问题： 质量问题- 账号被封, 售后服务- 客户服务质量问题, 其它- 网络诈骗,
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