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一、旅游投诉基本情况 2015年第三季度全省共受理旅游投诉案件36件，与去年同期(68件)相比下降47%,具体情况如下： （一）按旅游市场类型划分 国内游投诉29件，占总投诉的80.5%；出境游投诉6件，占总投诉的16.7...
广州日报讯（记者陈钰凤）在“3·15”到来之际，本报启动“3·15”精明眼系列报道，帮你理清百货、旅游、汽车、家电等消费行业中的消费陷阱，教你做个精明消费者...
国家旅游局监督管理司司长彭志凯说，今年“十一”，国家旅游局12301服务热线平台正式运行，全国有24个省区市统一接入平台。9月29日12时至10月7日17时，国家旅游局共接到投诉举报534件(含12301服务...
揭阳市工商局12315投诉举报中心认真落实新《消法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等规定，加强与12345热线办的配合，切实维护消费者的合法权益，打击了各种侵害消费者权益的违法行为。上半年，共接消费投诉、咨询、举报495宗。其中：投诉41...
2015年3月31日，国家食品药品监督管理总局行政事项受理服务和投诉举报中心举办了全国食品药品投诉举报3·31主题宣传日活动，活动主题为“合力打假 守护健康”。 目前，各级食品药品监管部门均有相应...
一、2015年上半年投诉统计基本情况 2015年上半年，云南省各地消协组织共受理消费者投诉4936件，解决4625件，解决率94%，为消费者挽回经济损失1339万元，其中因经营者欺诈行为消费者得到加倍赔偿的19件，加倍赔偿金额2.5万...
2015年上半年，全市各级消保委共受理消费者投诉61081件，同比上升4.7%，成功化解44408件，调解成功率为79.5%，同比上升6.2%。 一、投诉概况 从投诉所涉类别来看，商品类投诉25336件，占投诉总量的41.5％。...
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2015年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉145,989件，解决122,777件，投诉解决率84.1%，为消费者挽回经济损失20,979万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,231件，加倍...
2015年第一季度，全省各级保护消费者权益委员会（含成都市消费者协会，以下简称消委组织）共受理消费者投诉6076件，解决6020件，投诉解决率99.08%，为消费者挽回经济损失100.4万元。其中，因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿的投诉...
