10月3日，消费保接到来自广州的梁女士的投诉。梁女士表示，国庆当天，她与往常一样启动汽车，但仪表盘却显示发动机警报，方向盘与驾驶座位在前后抖动。她立即联系了奔驰车的销售员，对方让其到广州海珠区龙星行4S店维修部检查。后来梁女士又发现车子加油时提不起速度，销售员便又提供了一个售后拖车的电话。
梁女士的车在国庆当天下午进入维修部，维修人员称由于员工休假再加上维修客户多，需要等到2号员工上班检查后才能知道汽车问题，还表明次日维修好后即可取车回去。
2号下午，维修店的吴先生告诉梁女士汽车是因为发动机喷油嘴的问题，导致电路板错乱，现需要更换零件，但国庆假期与厂家申请，配件要到10号才能到。“我的车才走了1000公里左右，尚在保质期内便出现发动机故障，因此我要求对方给予我换新车处理。又因车正在维修中，故要求售后在为我处理问题期间配备一部车，方便我出行。但对方以国庆假期我所提要求需要向上级领导汇报为由，让我等答复。”
（图片由投诉人梁女士提供）
消费保接到梁女士的投诉后立即与奔驰汽车方取得联系，奔驰方管理层对此次事件十分重视并第一时间作出处理，目前投诉人的问题已得到解决，梁女士反馈称汽车已经维修好。
【消费保温馨提醒】
在此，消费保想提醒广大车主，在使用新车的过程中需要注意以下6点：
1、忌紧急制动：紧急制动不仅会使磨合中的制动系统受到冲击，还会加大底盘和发动机的冲击负荷，在初次行驶的300公里内，最好不要紧急制动。
2、忌负荷过重：新车在磨合期如满载运行，会对机件造成损坏。因此，在初次行驶的1000公里内，一般载重量不要超过额定载荷的75%-80%。
3、忌跑长途：新车在磨合期内跑长途，发动机连续工作的时间就会增加，易造成机件磨损。
4、忌高速行驶：新车磨合期内有速度限制，国产车一般在40-70公里/时内，进口车一般在100公里/时内。当油门全开时，车速不能超过最高时速的80%，且在行驶中应注意观察发动机转速表和车速表，确保在中速工作。一般情况下，磨合期发动机转速应在2000-4000转/分。
5、忌过早换油：汽车初装油是磨合期专用的润滑油，要求机油粘度低，散热性好，清洗性、抗氧化性能优越，有些车厂还加入了有利于磨合的研磨剂，所以磨合期机油只要按照厂家规定的时间换就行了，不要过早更换。
6、忌起步不热车：新车在起步前一定要预热，所谓预热实际是给发动机一个充分润滑的时间，尤其是涡轮增压车型，必须要先预热才能起步，而且润滑时间至少要在一分钟以上。
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