千百惠29.9元充值100话费不到账，企业回复：已经退款

千百惠29.9元充100话费不到账怎么投诉？千百惠客服电话是多少？怎么要求千百惠退回29.9元？

千百惠客服电话：【400-639-9559】

 

千百惠投诉入口：投诉入口：点击立即投诉

消费保平台千百惠退款成功部分投诉案例：

投诉案例一 黄女士在消费保平台发起投诉称：“本人于10学月5日上午10点37分，在用手机微信支付新余凯凯光光游乐园门票成功后，跳出一个仟佰惠29.9元充值100元话费的对话框，当时的页面里没有任何提示说这29.9元是购买100元充值话费券是权益券，只有显示29.9元充值一百元话费，直接显示付款页面。等待付款成功后，商品名变成了千百惠年会会员，就变成了20张5元的话费券，且每张5元话费需要充值100元以上才能使用，而且每张券还有效期。这种行为纯属欺骗消费者知情权，属于欺诈消费。并且有很多其他百度论坛人的人说，即使使用5元消费券充值100元也不会到账100元。”

消费保将黄女士的投诉反馈给企业后，目前千百惠已经给黄女士退款。

 

 

 

投诉案例二 夏女士在消费保平台发起投诉称：“在千佰惠app用29.9元人民币购买了20张5元的话费优惠券，说充值话费满 100元可以减 5元，但充值话费不成功，话费原路退回。消费者用29.9元人民币购买的话费优惠券，但平台无法提供服务，已尝试客服退还 29.9元，遭到客服拒绝。”

此投诉在消费保的协调下，目前夏女士已经收到企业退款。

 

千百惠已经入驻消费保平台，目前千百惠对于消费保反馈过去的投诉投诉解决率超过99%，若你与千百惠也存在相关消费纠纷，建议自行拨打千百惠客服电话【400-639-9559】联系企业退款。

在协商无果或联系不上企业的情况下，可以在消费保平台发起投诉。

 

 

 

 

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