网购虽然方便，但难免遇到产品实物与商家宣传图片不符的情况，当遇到京东商城商家产品实物与商家描述不符的情况应该怎么办？可以要求赔偿吗？
京东商城客服电话
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在京东商城买的产品实物与描述不符怎么办？
有时候京东商城商家可能会为了吸引更多客流，在宣传时对自己的产品进行一定程度的美化，导致消费者收到货时发现与商家在网店上展示的有所出入。
遇到这种情况，若是在自己可接受的范围内，就算了吧。如果差异真的很大，可以联系京东商城商家在线客服，跟对方协商退货退款或者给予店铺优惠券做补偿。
京东商城商家产品实物与宣传不符可以要求赔偿吗？
可以，根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
京东商城概况
京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
