消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在叮咚买菜受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系叮咚买菜的客服人员进行投诉呢？
叮咚买菜怎么投诉
点击下方【免费投诉】在消费保平台发起投诉，消费保会安排投诉专员帮您跟进处理。
叮咚买菜投诉电话
建议优先联系叮咚买菜客服人员进行投诉：
10103365
叮咚买菜企业简介
叮咚买菜是一款自营生鲜平台及提供配送服务的生活服务类APP，创立于2017年5月，致力于通过产地直采、前置仓配货和最快29分钟配送到家的服务模式，通过技术驱动产业链升级，为用户提供品质确定、时间确定、品类确定的生鲜消费体验。服务范围覆盖上海、北京、深圳、杭州、苏州等城市，是用户信赖的民生互联网企业。
叮咚买菜相关投诉案例
投诉案例一：骑手未配送货物，私自将订单状态改成“已完成配送”
订单状态为配送中，从定位信息来看，骑手已经离我越来越近，到200m的时候，给我打电话说没拿到货，配送不了，然后单方将订单状态改成“已完成配送”。 现在是上海疫情最难的时候，菜比较珍贵，我怀疑骑手私自吞了我的菜。 我需要平台继续为我配送此订单，并进行道歉。
叮咚买菜投诉注意事项
1.要先交涉，向叮咚买菜客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向叮咚买菜客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
