消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在中百WHZB受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系中百WHZB的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系中百WHZB客服人员进行投诉：
96518
中百WHZB企业简介
中百控股集团股份有限公司是以连锁超市为主的商业上市公司。集团本着服务为民的宗旨，积极探索连锁经营，大力创新业态模式，构建了现代物流配送体系，打造了完善的商业服务功能，充分满足不同区域和层面消费群体的需求。集团旗下中百仓储、中百超市、中百百货、中百工贸电器、中百罗森便利店、中百商网等商业品牌家喻户晓，以其丰富的商品和优质的服务为消费者创造全新的购物体验。2011年，中百集团推出特服短号96518客户服务热线，为消费者搭建了一个现代化、智能化、快捷化的信息互动服务平台。
中百WHZB投诉注意事项
1.要先交涉，向中百WHZB客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向中百WHZB客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
