消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在百年人寿受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系百年人寿的客服人员进行投诉呢？
百年人寿客服投诉电话
95542
百年人寿企业简介
百年人寿保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性人寿保险公司。公司于2009年6月3日正式成立，总部选址于美丽的海滨城市大连。
百年人寿相关投诉案例
投诉案例一：百年人寿保险《百年福享金生终身年金保险（分红型）》存在业务员夸大、虚假宣传保险内容
1.百年人寿保险业务员电话推销时声称投保人缴费满十年即可按照本金130%比例返还，本金返还后还能每年获取分红，实际则是本金需投保人身故才能受益到被保人，因业务员虚假宣传，导致我保单中（身故保险金受益人一栏未指定）投诉案例二：投诉百年人寿保险公司拒绝赔偿，强制中止保险合同
2019-12-22购买百年人寿保险，2020年12月生病住院，出院后保险公司以之前有住院史拒绝赔付，购买保险时业务员、总监、经理三人并未询问之前是否住院，并告诉我们50岁以前免体检，保险90天生效，一直说他们公司的好处，并告诉我们，我们之前购买的保险没有用处，让我们把之前购买了12年的保险退掉并购买他们公司的保险，现在出了问题，百年人寿保险公司拒绝赔付我们，在2020-12-31晚业务员强制威胁我们退保，说当天晚上必须签字退保，否则我们一分钱拿不到，在没有办法的情况下，我们只能认栽签字。在之后我们向保险公司投诉时，保险公司以我们骗保为由，来拒绝赔偿我们，再之后打电话就以此保险问题解决过来搪塞我们。公司只以这是业务员的失误来向我们说明此事情，我们的经济、精神损失却没有得到任何的补偿，单单的一句业务员失误就把此事情解决完毕，他们公司员工的失误却让我们来承担。我们作为消费者购买保险是为了我们在出现意外的情况下能减轻经济负担，现在我们什么都没得到，还导致我们经济、精神都受到伤害、还落一个骗保的名声，导致我们也无法在其他公司购买保险。强烈要求315维护我们消费者的权益，给我们消费者一个信服的答复。
百年人寿投诉注意事项
1.要先交涉，向百年人寿客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向百年人寿客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
