拼多多商家诱导开通省钱月卡克扣原有的尝鲜月卡

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多 诱导消费、无故取消订单、售后服务欠缺,期望退款、赔偿。

2021-10-16江苏省的鮶某向消费保投诉称:”9.5买了三个月尝鲜月卡,10.16跳出尝鲜月卡升级省钱月卡页面,由于误点直接扣款,后升级的钱退款了,但是原本买的尝鲜月卡要克扣。“ 鮶某的投诉诉求为拼多多退款、赔偿。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给拼多多平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《拼多多商家诱导开通省钱月卡克扣原有的尝鲜月卡》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为虚假宣传、退款问题、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷,其他被投诉的第三方电商平台平台还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头。

【投诉案例一】投诉拼多多:拼多多企业名称:虎跃玲珑官方旗舰店。
用户杨某投诉拼多多称:“退款商家不处理,是帮别人付的款,这个是可以申请退款的,几天了,都没有处理。”

【投诉案例二】投诉拼多多:拼多多
用户许某投诉拼多多称:“活动标着满20返20也没有其他活动说明,看到的以为就是可以直接返还,就算不反还也可以全额抵扣,没想到返还了1毛4,其他还得买东西抵扣,抵扣还是随机??也可能我买了10东西还抵扣不了2毛?这和欺诈无疑了,前面让我们买的时候规则这么没有。后面要用了点了半天才找到规则,故意的吧。”
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